En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente política de privacidad.
1. Introducción y datos de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y en el marco de la prestación de servicios de formación en lengua polaca es Lingua Polaca del Sol, S.L. (en adelante, “la Empresa”).
Identidad del responsable: Lingua Polaca del Sol, S.L.
Domicilio social: Calle de Alcalá, 78, 3º B, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
La presente política regula el tratamiento de los datos personales de alumnos, potenciales alumnos, usuarios de la web, suscriptores, contactos comerciales y cualquier otra persona física que se relacione con Lingua Polaca del Sol, S.L.
2. Recogida y tratamiento de datos
Lingua Polaca del Sol, S.L. podrá recoger y tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando sea necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
- Datos académicos y de formación: nivel de idioma, preferencias de aprendizaje, historial de cursos, progreso y resultados, asistencia, evaluaciones y observaciones pedagógicas.
- Datos de facturación y pago: datos necesarios para emitir facturas y gestionar cobros.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies y datos derivados del uso del sitio web, cuando corresponda.
- Datos de comunicaciones: información contenida en consultas, reclamaciones, solicitudes o mensajes remitidos a la Empresa.
Los datos se recogen, en general, directamente del interesado, por ejemplo, a través de formularios web, correo electrónico, llamadas telefónicas, procesos de inscripción, contratación de servicios, suscripción a boletines o comunicaciones comerciales, y durante la prestación de los servicios educativos.
El interesado garantiza que los datos facilitados son exactos, veraces, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidades del tratamiento
Lingua Polaca del Sol, S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y contacto con usuarios o potenciales alumnos.
- Formalizar, gestionar y ejecutar la relación contractual derivada de la inscripción y prestación de cursos de lengua polaca, clases particulares, formación online o presencial, y servicios complementarios.
- Organizar grupos, calendarios, materiales didácticos, seguimiento académico y evaluación del progreso formativo.
- Gestionar facturación, cobros, pagos, devoluciones y obligaciones contables, fiscales y administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado, incidencias, cambios de horario, avisos operativos y recordatorios de clase.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales sobre cursos, actividades, novedades, recursos educativos o campañas de la Empresa, cuando exista base legitimadora para ello.
- Atender el ejercicio de derechos en materia de protección de datos y gestionar reclamaciones o incidencias.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a la actividad de la Empresa.
- Mejorar la calidad de los servicios, el funcionamiento del sitio web y la experiencia del usuario, incluyendo análisis estadísticos y de uso, cuando proceda.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Lingua Polaca del Sol, S.L. se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la inscripción, prestación de servicios de formación o atención al alumno.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para el envío de comunicaciones comerciales no amparadas en una relación contractual previa, la suscripción a newsletters o determinados tratamientos opcionales.
- Cumplimiento de obligaciones legales, tales como obligaciones fiscales, contables, administrativas o derivadas de normativa sectorial aplicable.
- Interés legítimo de la Empresa, por ejemplo, para mejorar sus servicios, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de sus sistemas o realizar ciertas comunicaciones relacionadas con la relación existente, siempre respetando los derechos y libertades del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Comunicación de datos a terceros
Lingua Polaca del Sol, S.L. podrá comunicar datos personales a terceros únicamente cuando resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas y conforme a la normativa aplicable. En particular, podrán acceder a los datos:
- Proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, tales como alojamiento web, herramientas de gestión académica, plataformas de videoconferencia, correo electrónico, soporte técnico, mensajería, servicios de pago, asesoría fiscal y contable, o servicios informáticos.
- Administraciones públicas y autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de comunicación.
- Entidades financieras y prestadores de servicios de pago, para gestionar cobros, devoluciones y facturación.
La Empresa suscribirá con los encargados del tratamiento los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD, asegurando que traten los datos únicamente conforme a las instrucciones de Lingua Polaca del Sol, S.L. y con las garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.
Salvo obligación legal, no se cederán datos a terceros con finalidades distintas de las informadas al interesado sin su consentimiento previo.
6. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, Lingua Polaca del Sol, S.L. procurará que el tratamiento de datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían encontrarse fuera del EEE o almacenar datos en terceros países.
En caso de producirse una transferencia internacional de datos, la Empresa adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Medidas complementarias técnicas y organizativas, cuando sean necesarias.
El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias a través de los datos de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de la relación contractual.
- Datos relacionados con la contratación y prestación de servicios: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
- Datos de facturación y contabilidad: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
- Datos tratados con base en el consentimiento para fines comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
- Consultas o comunicaciones no contractuales: durante el tiempo necesario para atenderlas y resolverlas adecuadamente, y posteriormente por el tiempo imprescindible para gestionar posibles reclamaciones.
Una vez transcurridos los plazos indicados, los datos serán bloqueados y conservados únicamente a disposición de jueces, tribunales, administraciones públicas o autoridades competentes durante los plazos de prescripción legal, y posteriormente serán eliminados de forma segura.
8. Derechos de los usuarios
El interesado podrá ejercer ante Lingua Polaca del Sol, S.L. los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales están siendo tratados.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limiten temporalmente determinados tratamientos.
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable, cuando proceda.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud a través de los datos de contacto indicados en esta política, acreditando su identidad mediante un documento válido cuando sea necesario.
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercitar y, en su caso, los datos concretos a los que se refiere. Lingua Polaca del Sol, S.L. responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se base en el consentimiento del interesado, éste podrá retirarlo en cualquier momento, de forma fácil y gratuita, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación al correo electrónico [email protected] o por cualquier otro medio habilitado por la Empresa para tal fin.
En el caso de comunicaciones comerciales, el interesado podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento a través de los mecanismos indicados en cada comunicación o contactando directamente con la Empresa.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sede electrónica: https://www.aepd.es
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que, con carácter previo, el interesado se ponga en contacto con Lingua Polaca del Sol, S.L. para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Lingua Polaca del Sol, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizados, así como frente a cualquier otra forma de tratamiento ilícito o inadecuado.
Entre otras medidas, la Empresa podrá adoptar controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, medidas de autenticación, políticas de contraseñas, formación interna, procedimientos de gestión de incidencias y revisión periódica de sus sistemas y proveedores.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente inexpugnable. La Empresa actuará con la debida diligencia para reducir riesgos y gestionar cualquier incidente de seguridad conforme a la normativa aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la presente política de privacidad, el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos, el interesado puede contactar con:
Lingua Polaca del Sol, S.L.
Calle de Alcalá, 78, 3º B, 28009 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Lingua Polaca del Sol, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en los servicios ofrecidos o mejoras en los procedimientos internos.
Cuando se introduzcan cambios sustanciales, la Empresa lo comunicará a los usuarios por medios razonables, cuando así lo exija la normativa o la naturaleza del cambio. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se tratan sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026